سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 يوليو 2025

تحترم Fips ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك عند استخدام تطبيق Fips Trading Assistant للأجهزة المحمولة وموقع الويب https://fipsapp.com ("الخدمة").

1. البيانات التي نجمعها

لتوفير وتحسين خدمتنا، نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع معلومات مثل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة (hashed). يتم تخزين هذه البيانات على منصة Supabase.
• البيانات المالية: بيانات التداول مثل معرف الصفقة، والرمز، والأسعار، وحجم اللوت، والربح/الخسارة (P/L) التي تدخلها يدويًا أو تزامنها عبر ميزة "المزامنة الذكية للتداول". هذه البيانات للقراءة فقط ولا تتضمن حقوق تنفيذ التداول.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: بيانات فنية مثل عنوان IP الخاص بك (مجهول الهوية)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومشاهدات الصفحة، ومقاييس Web Vitals. يتم جمع هذه البيانات من خلال Google Analytics 4.
• بيانات الاشتراك: عند شراء اشتراك، بيانات وصفية للمعاملة مثل معرف عميل RevenueCat وإيصالات الشراء. نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية.
• بيانات الدعم: عند الاتصال بنا، قد يتم تخزين بيانات مثل نصوص الدردشة وسجلات الأخطاء لمدة تصل إلى 30 يومًا.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• توفير خدمتنا وصيانتها وتخصيصها (مثل المزامنة عبر الأجهزة).
• إدارة حسابات المستخدمين والتحقق منها.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
• تقديم الدعم الفني والرد على طلباتك.
• تحليل استخدام خدمتنا لتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة.
• إرسال تحديثات وإشعارات مهمة تتعلق بالخدمة.

3. مشاركة البيانات ومعالجو الطرف الثالث

نحن لا نبيع بياناتك أبدًا. لتقديم خدمتنا، قد نشارك بياناتك فقط مع مزودي خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم التاليين:

• Supabase: لخدمات المصادقة وقاعدة البيانات والتخزين (مركز البيانات: منطقة الاتحاد الأوروبي).
• RevenueCat: لإدارة والتحقق من اشتراكات الهاتف المحمول والويب.
• Paddle: لمعالجة مدفوعات الاشتراك المستندة إلى الويب.
• Google Analytics 4: لتحليل الاستخدام (مع تمكين إخفاء هوية IP).
• Cloudflare: لخدمات CDN والأمان وتحليلات الويب.

4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما أنها تخدم الغرض الذي تم جمعها من أجله:

• بيانات الحساب: يتم تخزينها حتى تطلب حذف حسابك. قد تظل في أنظمتنا لفترة سماح إضافية مدتها 30 يومًا بعد طلب الحذف.
• سجل التداول: يتم تخزينه لمدة 30 يومًا للمستخدمين المجانيين، وطالما كان الاشتراك نشطًا لمستخدمي Pro.
• سجلات الخادم والتحليلات: يتم تخزينها بشكل عام بين 30 يومًا و 26 شهرًا (بشكل مجهول).

لحذف حسابك وجميع البيانات ذات الصلة بشكل دائم، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

5. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير فنية وإدارية قياسية في الصناعة لضمان أمن بياناتك. وتشمل هذه تشفير البيانات باستخدام TLS 1.3، وجدران الحماية، وتكوينات الخادم الآمنة، وسياسات التحكم في الوصول.

6. حقوقك (GDPR)

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• الحق في الوصول إلى بياناتك.
• الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة.
• الحق في طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
• الحق في تقييد معالجة البيانات.
• الحق في نقل البيانات.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected].

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: [email protected]