سياسة الاسترداد والإلغاء

آخر تحديث: 6 يوليو 2025

تشرح هذه السياسة شروط الإلغاء والاسترداد لاشتراكات Fips Trading Assistant Pro (Premium).

1. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراك Pro الخاص بك في أي وقت.

• تطبيقات الهاتف المحمول (iOS/Android): يجب عليك الإلغاء من خلال إعدادات حسابك في Apple App Store أو Google Play Store.
• الموقع الإلكتروني: يمكنك الإلغاء من صفحة إعدادات حسابك داخل التطبيق.

بمجرد اكتمال الإلغاء، سيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية ولن يتم تجديده بعد ذلك.

2. سياسة الاسترداد

نحن نقدر رضا العملاء. لذلك، نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام حصريًا للمشتركين لأول مرة، بدءًا من تاريخ الشراء.

إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا، يمكنك طلب استرداد الأموال عن طريق الاتصال بنا على [email protected] خلال الأيام السبعة الأولى.

3. شروط الاسترداد

• ضمان استرداد الأموال صالح فقط لعملية شراء الاشتراك الأولية. لا يتم توفير المبالغ المستردة لرسوم التجديد أو الاشتراكات اللاحقة.
• لن يتم قبول طلبات الاسترداد المقدمة بعد فترة الـ 7 أيام.
• تتم معالجة المبالغ المستردة من خلال منصة الدفع الأصلية (Apple/Google/Paddle) وفقًا لشروطها وأحكامها. قد يستغرق الأمر عدة أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

4. اتصل بنا

للأسئلة حول المبالغ المستردة والإلغاءات، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected].