Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Diese Richtlinie erläutert, wie Kündigungen, die kostenlose Testphase und Erstattungen bei Fips-Abonnements funktionieren, die von der T2MA Labs LLC („wir“, „uns“) verkauft werden. Sie ist Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen.

1. Pläne

• Free: kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung. Enthält 30 Tage Trade-Historie.
• Pro: 19,99 $ pro Monat oder 139 $ pro Jahr, beginnend mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase.
• Team: 69,99 $ pro Monat oder 559 $ pro Jahr.

2. Kostenlose Testphase

Die kostenlose Pro-Testphase dauert 7 Tage und setzt eine Zahlungskarte voraus. Während der Testphase wird Ihnen nichts berechnet. Wenn Sie vor ihrem Ende kündigen, zahlen Sie nichts. Wenn Sie nicht kündigen, beginnt Ihr kostenpflichtiges Abonnement mit Ende der Testphase, und Ihre Karte wird mit dem gewählten Plan belastet.

3. Kündigung

Sie können jederzeit ohne Kündigungsgebühr kündigen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv und verlängert sich danach nicht.

• Web: Kündigen Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected].
• iPhone und iPad: Kündigen Sie in den Abonnement-Einstellungen Ihrer Apple-ID.
• Android: Kündigen Sie in Google Play unter „Zahlungen und Abos“.

Das Löschen Ihres Fips-Kontos kündigt kein Abonnement im App Store oder bei Google Play.

4. Erstattung Ihres ersten Abonnements

Wenn Sie mit Ihrem ersten kostenpflichtigen Pro- oder Team-Abonnement nicht zufrieden sind, erstatten wir es vollständig, sofern Sie die Erstattung innerhalb der folgenden Fristen verlangen, gerechnet ab Ihrer ersten Zahlung (bei Pro ab dem Tag, an dem die kostenlose Testphase endet und Ihnen der Betrag berechnet wird):

• Pro monatlich: 7 Tage
• Pro jährlich: 30 Tage
• Team (monatlich oder jährlich): 30 Tage

Schreiben Sie von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse an [email protected]. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

5. Was nicht erstattet wird

• Verlängerungszahlungen, monatlich oder jährlich. Kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Belastung zu vermeiden.
• Der restliche Abrechnungszeitraum nach einer Kündigung. Sie behalten den Zugang bis zum Ende des Zeitraums.

Wenn wir Ihnen versehentlich etwas berechnet haben, korrigieren wir das in jedem Fall. Ihre gesetzlichen Rechte nach Abschnitt 7 bleiben von diesem Abschnitt unberührt.

6. Wie Erstattungen ausgezahlt werden

• Käufe im Web: Erstattungen erfolgen durch unseren Zahlungsdienstleister, der als Merchant of Record auftreten kann, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank kann es einige Werktage dauern, bis das Geld eingeht.
• Käufe im App Store: Nur Apple kann Käufe in der iOS-App erstatten. Eine Erstattung können Sie unter reportaproblem.apple.com beantragen.
• Käufe bei Google Play: Beantragen Sie eine Erstattung über Google Play oder kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gern.

7. Ihre gesetzlichen Rechte

Wenn Sie in der EU/im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Türkei wohnen, können Ihnen nach dem Verbraucherrecht weitere Rechte zustehen, darunter das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen (Widerrufsrecht). Diese Richtlinie schränkt diese Rechte in keiner Weise ein.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Kündigungen oder Erstattungen schreiben Sie an [email protected].