Informativa sulla Privacy
La nostra politica che spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.
Ultimo Aggiornamento: 06 luglio 2025
Fips ("noi", "ci", "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti quando utilizzi l'applicazione mobile Fips Trading Assistant e il sito web https://fipsapp.com ("Servizio").
1. Dati che Raccogliamo
Per fornire e migliorare il nostro Servizio, raccogliamo i seguenti tipi di dati:
- Informazioni sull'Account: Quando ti registri, raccogliamo informazioni come il tuo indirizzo email e la password crittografata (hashed). Questi dati sono archiviati sulla piattaforma Supabase.
- Dati Finanziari: Dati di trading come ID posizione, simbolo, prezzi, dimensione del lotto, profitto/perdita (P/L) che inserisci manualmente o sincronizzi tramite la funzione "Smart Trade Sync". Questi dati sono di sola lettura e non includono diritti di esecuzione di operazioni di trading.
- Dati di Utilizzo e Analitici: Dati tecnici come il tuo indirizzo IP (anonimizzato), tipo di dispositivo, sistema operativo, visualizzazioni di pagina e metriche Web Vitals. Questi dati sono raccolti tramite Google Analytics 4.
- Dati di Abbonamento: Quando acquisti un abbonamento, metadati di transazione come l'ID cliente di RevenueCat e le ricevute di acquisto. Non archiviamo i dati della tua carta di credito.
- Dati di Supporto: Quando ci contatti, dati come trascrizioni di chat e registri di errori possono essere conservati per un massimo di 30 giorni.
2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i dati raccolti per i seguenti scopi:
- Fornire, mantenere e personalizzare il nostro Servizio (es. sincronizzazione tra dispositivi).
- Gestire e verificare gli account utente.
- Elaborare abbonamenti e pagamenti.
- Fornire supporto tecnico e rispondere alle tue richieste.
- Analizzare l'utilizzo del nostro Servizio per migliorare l'esperienza utente e sviluppare nuove funzionalità.
- Inviare aggiornamenti e notifiche importanti relativi al Servizio.
3. Condivisione dei Dati e Processori di Terze Parti
Non vendiamo mai i tuoi dati. Per fornire il nostro Servizio, possiamo condividere i tuoi dati solo con i seguenti fornitori di servizi di terze parti fidati:
- Supabase: Per servizi di autenticazione, database e archiviazione (Centro dati: Regione UE).
- RevenueCat: Per gestire e convalidare gli abbonamenti mobili e web.
- Paddle: Per elaborare i pagamenti degli abbonamenti basati sul web.
- Google Analytics 4: Per l'analisi dell'utilizzo (con anonimizzazione dell'IP abilitata).
- Cloudflare: Per servizi di CDN, sicurezza e analisi web.
4. Conservazione e Cancellazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a servire lo scopo per cui sono stati raccolti:
- Dati dell'Account: Conservati fino a quando non richiedi la cancellazione del tuo account. Potrebbero rimanere nei nostri sistemi per un ulteriore periodo di grazia di 30 giorni dopo la richiesta di cancellazione.
- Cronologia delle Operazioni: Conservata per 30 giorni per gli utenti gratuiti e finché l'abbonamento è attivo per gli utenti Pro.
- Log del Server e Analitici: Generalmente conservati tra 30 giorni e 26 mesi (in forma anonima).
Per cancellare permanentemente il tuo account e tutti i dati correlati, ti preghiamo di contattarci a [email protected].
5. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e amministrative standard del settore per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Queste includono la crittografia dei dati con TLS 1.3, firewall, configurazioni sicure del server e politiche di controllo degli accessi.
6. I Tuoi Diritti (GDPR)
Se risiedi nell'Unione Europea, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:
- Il diritto di accedere ai tuoi dati.
- Il diritto di rettificare dati errati.
- Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
- Il diritto di limitare il trattamento dei dati.
- Il diritto alla portabilità dei dati.
Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a [email protected].
7. Contatti
In caso di domande su questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci a: Email: [email protected]