İade ve İptal Politikası

Bu politika, T2MA Labs LLC ("biz") tarafından satılan Fips aboneliklerinde iptal, ücretsiz deneme ve iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Hizmet Şartlarımızın bir parçasıdır.

1. Planlar

• Ücretsiz: ücret yok, süre sınırı yok. 30 günlük işlem geçmişi içerir.
• Pro: aylık $19.99 veya yıllık $139; 7 günlük ücretsiz denemeyle başlar.
• Team: aylık $69.99 veya yıllık $559.

2. Ücretsiz deneme

Pro ücretsiz denemesi 7 gün sürer ve bir ödeme kartı gerektirir. Deneme süresince ücret alınmaz. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir şey ödemezsiniz. İptal etmezseniz, deneme sona erdiğinde ücretli aboneliğiniz başlar ve seçtiğiniz planın ücreti kartınızdan tahsil edilir.

3. İptal

İstediğiniz zaman, iptal ücreti ödemeden iptal edebilirsiniz. Aboneliğiniz, ödemesini yaptığınız faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalır ve sonrasında yenilenmez.

• Web: hesap ayarlarınızdan iptal edin veya [email protected] adresine e-posta gönderin.
• iPhone ve iPad: Apple ID'nizin abonelik ayarlarından iptal edin.
• Android: Google Play'de Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal edin.

Fips hesabınızı silmek, App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez.

4. İlk aboneliğiniz için iade

İlk ücretli Pro veya Team aboneliğinizden memnun kalmazsanız, ilk ödemenizden itibaren (Pro için ücretsiz denemenin bittiği ve ücretin tahsil edildiği gün) aşağıdaki süreler içinde talep etmeniz hâlinde ücretin tamamını iade ederiz:

• Pro aylık: 7 gün
• Pro yıllık: 30 gün
• Team (aylık veya yıllık): 30 gün

Hesabınızda kayıtlı adresten [email protected] adresine e-posta gönderin. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.

5. İade edilmeyenler

• Aylık veya yıllık yenileme ödemeleri. Bir sonraki tahsilatı önlemek için yenileme tarihinizden önce iptal edin.
• İptal ettikten sonra faturalandırma döneminin kalan kısmı. Dönem bitene kadar erişiminiz devam eder.

Sizden yanlışlıkla ücret aldıysak bunu her zaman düzeltiriz. Bu bölüm, 7. bölümdeki kanuni haklarınızı etkilemez.

6. İadeler nasıl ödenir

• Web satın almaları: iadeler, satış kaydındaki satıcı (merchant of record) olarak hareket edebilecek ödeme sağlayıcımız tarafından orijinal ödeme yönteminize yapılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
• App Store satın almaları: iOS uygulamasında yapılan satın almaları yalnızca Apple iade edebilir. reportaproblem.apple.com adresinden talepte bulunabilirsiniz.
• Google Play satın almaları: iadeyi Google Play üzerinden talep edin ya da bizimle iletişime geçin, yardımcı olalım.

7. Kanuni haklarınız

AB/AEA, Birleşik Krallık veya Türkiye'de yaşıyorsanız, tüketici mevzuatı size çevrim içi bir satın almadan 14 gün içinde cayma hakkı dahil ek haklar tanıyabilir. Bu politikadaki hiçbir hüküm bu hakları sınırlamaz.

8. İletişim

İptal veya iadelerle ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderin.