Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Unsere Kündigungs- und Geld-zurück-Bedingungen für Pro-Abonnements.
Zuletzt aktualisiert: 6. Juli 2025
Diese Richtlinie erläutert die Kündigungs- und Rückerstattungsbedingungen für Abonnements von Fips Trading Assistant Pro (Premium).
1. Kündigung des Abonnements
Sie können Ihr Pro-Abonnement jederzeit kündigen.
- Mobile Apps (iOS/Android): Sie müssen die Kündigung über die Einstellungen Ihres Apple App Store- oder Google Play Store-Kontos vornehmen.
- Website: Sie können die Kündigung auf der Einstellungsseite Ihres Kontos innerhalb der Anwendung vornehmen.
Nach Abschluss der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und wird danach nicht verlängert.
2. Rückerstattungsrichtlinie
Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Daher bieten wir ausschließlich für Erstabonnenten eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Kaufdatum an.
Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb der ersten 7 Tage eine Rückerstattung anfordern, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
3. Rückerstattungsbedingungen
- Die Geld-zurück-Garantie gilt nur für den erstmaligen Kauf eines Abonnements. Für Verlängerungsgebühren oder nachfolgende Abonnements werden keine Rückerstattungen gewährt.
- Rückerstattungsanträge, die nach Ablauf der 7-tägigen Frist gestellt werden, werden nicht akzeptiert.
- Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsplattform (Apple/Google/Paddle) gemäß deren Geschäftsbedingungen abgewickelt. Es kann mehrere Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
4. Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Kündigungen können Sie unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren.